Frequently Asked Questions

¿Recomiendan hacer las reservas con antelación?

Lo mejor es hacer una reserva con al menos 24 horas de antelación para evitar cualquier decepción y ayudarnos a garantizar que su transporte esté listo para usted justo a tiempo. ¿Necesita viajar el mismo día? No se preocupe. Haremos todo lo posible para satisfacer sus peticiones de última hora.

¿Dónde puedo solicitar la recogida y el destino?

Puede elegir entre los siguientes puntos de recogida y destino o, si lo prefiere, llámenos si desea un trayecto personalizado.

Su alojamiento

Nuestros conductores pueden recogerle o dejarle en su hotel o en cualquier otro lugar que le convenga dentro de París y sus suburbios.

¿Qué aeropuertos cubre este servicio?

Cubrimos los principales aeropuertos internacionales de Francia: el aeropuerto Roissy/Charles de Gaulle (CDG), el aeropuerto de Orly y el aeropuerto de Beauvais-Tillé.

¿Ofrece este servicio traslados a las estaciones de tren de París?

Sí. Ofrecemos traslados privados desde o hacia cualquier estación de tren de París.

Otros destinos

Organizamos traslados privados y excursiones a varias atracciones turísticas de París y Francia, como Disneyland París, Giverny, Normandía, Versalles, el valle del Loira y mucho más.

¿Cómo puedo encontrar a mi conductor designado en el aeropuerto?

Nuestro conductor le estará esperando con un cartel con su nombre después de pasar la aduana y le acompañará hasta su transporte. Si no encuentra al conductor, llámenos al +33 (0)6 59 19 82 87.

¿Cómo podemos ponernos en contacto con Easy Go Shuttle desde el aeropuerto?

Puede ponerse en contacto con nosotros en el: +33 (0)6 59 19 82 87.

¿Habrá otros pasajeros en el transporte conmigo?

No. Dado que solo ofrecemos traslados privados, solo viajará usted y los familiares o amigos con los que pueda viajar. No ofrecemos servicios de traslado compartido.

De media, ¿cuánto dura el trayecto hasta/desde el aeropuerto?

Un traslado privado entre su alojamiento en París o sus suburbios y el aeropuerto de Orly o el aeropuerto Charles de Gaulle/Roissy puede durar entre 45 y 60 minutos. Por otro lado, un traslado desde o hacia el aeropuerto de Beauvais puede durar hasta 90 minutos. Estos tiempos son solo estimaciones y dependen, por supuesto, de las condiciones del tráfico, los imprevistos y la ubicación de su alojamiento.

¿Pueden dejarme justo en la entrada de la terminal del aeropuerto o del alojamiento?

Sí. Como solo ofrecemos traslados privados, usted será nuestro único pasajero y le llevaremos directamente a su destino.

¿Qué ocurre si llego tarde porque mi vuelo se retrasa?

Si su vuelo se retrasa, en cuanto aterrice, póngase en contacto con nuestra oficina en el siguiente número: +33 (0)6 59 19 82 87. Si su transporte ya ha salido sin usted, no se preocupe. Le enviaremos otro. Como tenemos varios transportes trabajando en todo momento, es posible que no tenga que esperar más de unos minutos.

¿Son sus vehículos cómodos?

Todos nuestros transportes son nuevos y disponen de aire acondicionado para su comodidad. Pueden acomodar cómodamente a ocho adultos, con equipaje. Nuestros transportes también son para no fumadores.

¿Habrá cargos adicionales por el equipaje?

No. El precio de su traslado privado incluye los gastos de equipaje, por lo que no tiene que preocuparse por ningún cargo adicional.

¿Recibiré una confirmación de la reserva?

Sí, recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 horas a partir de su reserva. La confirmación incluirá todos los detalles relativos a su traslado privado y nuestros datos de contacto.

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Por favor, realice las cancelaciones o cambios en sus reservas al menos 24 horas antes de su hora de llegada para evitar incurrir en cargos.

Easy Go Shuttle ha organizado que me recojan tres horas antes de la salida de mi avión. ¿Es demasiado pronto o demasiado tarde? ¿Puedo reprogramarlo?

Debido a los requisitos de seguridad adicionales que conlleva tomar un vuelo internacional, debe prever al menos dos horas para el proceso de facturación que tendrá que pasar antes de embarcar en el avión. Además, como París es una ciudad propensa a los atascos, llegar al aeropuerto puede llevar hasta una hora.

Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que programe su transporte para que le recoja al menos tres horas antes de la hora de salida de su vuelo, para asegurarse de que sus planes de viaje se desarrollen sin problemas, incluso ante imprevistos.

Podemos reprogramar su hora de recogida más cerca de la hora de salida de su vuelo si lo solicita. Sin embargo, tenga en cuenta que esto será bajo su propia responsabilidad y que Easy Go Shuttle no se hará responsable de los retrasos o problemas que puedan surgir.

Mis compañeros de viaje y yo vamos a llegar a diferentes terminales del aeropuerto o a salir hacia/desde diferentes lugares. ¿Podemos compartir todos el mismo transporte?

Sí, podemos organizarlo. Si todos llegan a Francia más o menos a la misma hora, hagan una sola reserva a nombre de una persona y facilítennos todos los datos necesarios para recogerles a todos en el aeropuerto.

Del mismo modo, si salen del aeropuerto, hagan una reserva a un solo nombre y para una sola hora, y facilítennos todas las direcciones de recogida y la información relevante.

Voy a viajar con mi hijo. ¿Pueden proporcionarme una silla de coche adecuada? ¿Habrá algún cargo adicional por ello?

Nos complace comunicarle que podemos ofrecerle sillas de coche para bebés menores de 3 años sin coste adicional. Si necesita una, indíquenoslo en el momento de realizar la reserva y díganos la edad de su hijo para que podamos disponer de la silla de coche adecuada para usted.

¿Debo dejar propina al conductor?

Es totalmente decisión suya dar o no propina al conductor.